SUPPORT
保証・アフターサポート安心の保証で、住まいと暮らしをサポートいたします。
お引渡し後も安心の万全のサポート体制
大川の家づくりの目的は「建てること」ではなく、「毎日快適に過ごすこと」です。
住まいと共に、いつまでもお客様の暮らしが快適でありますように、榮彩建設が建てた住まいを、そこにお客様の家が建ちつづけている限り、住まいのサポート訳として、
暮らしを支える裏方として、点検やメンテナンスを通じて安心してお住まいいただけますよう支え続けさせていただきます。
また暮らしととともに変わりゆくニーズにもリフォームなどの常に最新のご提案と注文住宅のプロとしての経験とノウハウを活かしてお応えさせて頂きたいと思います。
よくあるお問い合わせはこちら
無料定期点検
定期点検はお引渡し後1年目、5年目、7年目、10年目に行います。
点検の時期が来ると、大川よりお客様にご連絡をさせて頂きます。そして日程調整を行った上で、担当者がご訪問いたします。
また、10年目以降でもご要望があれば御伺いさせていただきます。
それ以外でも、何か気になったときはいつでもお伺いさせていただきます。お住まいに関して気になることがありましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
アフターメンテナンス
家のトラブルは早期発見！早期補修！
建物はメンテナンスをすることで長く快適に住むことができ、急な故障による余分な出費も抑えることができます。
日常的な「清掃」はもちろん、数年から十数年おきに行う大規模な「補修」は欠かせません。
サッシや網戸の埃を落としたり、雨樋のつまりを直す「清掃」は、自分で行えば費用はさほど発生しないでしょう。
問題は「補修」です。外壁の塗り替え、屋根の葺き替え、壁紙の張替え、さらには給湯器やガスコンロ、便器などの設備機器の取替も含まれます。特に構造体に関わる補修は、住まいの耐久性や安全性を左右しますので、定期的にチェックし、トラブルの早期発見、早期補修が重要です。
点検箇所と主な点検内容
床下点検
床下点検では、主にシロアリと蟻道の確認となります。外周土台や、断熱材周辺、給排水など細かくチェックします。その際、水漏れや床下機能の不具合なども確認します。
階段
階段で一番多いご相談は、”軋み”です。木材の乾燥収縮によってある程度の変化は否めませんが、状況によっては金具などで修繕が必要な場合もあるでしょう。
内装
天井や壁にシミやカビがないかを確認します。壁面部分は建物の歪みや不同沈下の影響を受けやすい部分であり、修繕が必要な際には、早急な対策が必要です。
外装
ひび割れや雨漏り防止に外装では、主に屋根と外壁部分のチェック。屋根材では塗装の劣化や破損、外壁では紫外線による劣化や、コケやカビの発生がないかチェックします。
建具
クロスが裂けていたり、シワがないか、建具が開閉しにくくなっていないかを入念に調べます。内装同様、こちらも建物の構造体に問題がある場合に影響を受けやすい部分です。
雨樋
雨樋に落ち葉のつまりがないかどうか、また破損個所がないかどうかをチェックします。周辺環境によってつまり易い個所などは定期的に清掃などを行い、雨漏りを防止します。
キッチン
主に、換気不良、さび（ステンレストップの場合）、シーリングの劣化、流しの排水口のつまりがないかどうかをチェックします。
浴室などの水廻り
浴室や洗面所の水漏れやゴムパッキンのはがれ、ひび割れなどをチェックします。普段から換気が必要な場所ですので、不具合はカビなどの発生原因にもつながります。
トイレ
トイレは、お住まいに関するトラブルは最も多いお問い合わせのひとつです。毎日使うからこそ定期点検は必須。普段は目にしない止水栓やタンクの中などもチェックします。
その他
敷地周辺の塀や擁壁をチェックします。外装同様、ひび割れや破損は土地自体の不同沈下の可能性もあります。
安心の6大保証
大川ではご相談から建築、ご入居後もずっと安心して住み続けていただけるように、安心の6大保証をつけさせていただきました。
これで余計な心配をしないで家づくりに専念できます。
※擁壁地下駐車場可
※延長保証あり
※５年間W保証
住宅完成保証
住宅完成保証制度とは、業者倒産により工事が中断した場合に、発注者の負担を最小限に抑え得るため、住宅保証機構が工事の中断や引継ぎに伴い発生する増嵩工事費用や前払い金の損失の一定の限度額の範囲内で保証金をお支払いするものです。
※1…中間金を頂く場合で過払い金が発生する場合に対応させて頂きます。
建物10年保証
「建物が完成、引渡し後、万が一住宅が傾いたり、雨漏りしたりなど不具合が起きたらどうしよう…。」とお悩みにならない為に。第三者機関が最長10年間保証します！第三者保証とは、工事中の現場審査に合格した住宅のみ保証書が発行され、万が一の修補費用を保険でサポートする制度です。住宅品質確保促進法にも対応しています。
※2…有償にて延長保証の対応が出来ますが原則、メンテナンス工事及び保証費用が発生します。
地盤30年保証
建築予定地の地盤状況を調査します。その調査データはもちろんあらゆる要素で解析します。些細な危険要素も見逃しません。調査の結果で軟弱地盤と判定した場合は敷地状況に応じた基礎補強工事や地盤改良工事を施し、地盤に関する不安を全て取り除きます。万が一の不同沈下に対しても責任をもって、20年間（※3…最長30年間）で5千万円まで（最大）保証いたします。
白蟻10年保証
建物のお引渡しから10年以内に蟻害が発生した場合、最高500万円を限度に賠償責任補償額の給付を保証いたします。
※4…E-Style工法は標準対応となりますが、その他の仕様は有償となります。また、有償にて30年保証の対応ができますが、点検及び保証料が別途必要となります。
施工10年保証
建物のお引渡しから10年間当社が自信を持って施工した商品を保証いたします。
※5…屋根コロニアル、サイディング外壁工事の施工、防水工事（バルコニー部）等
メンテナンス10年保証
大川で注文住宅を建設頂いたお客様全て1～10年目まで無料の定期点検をさせて頂き、安心で快適な家守りを継続して行います。
※6…E-Style工法は標準対応となりますが、その他の仕様は有償となります。